服务台值班 · 工作日 9:00–18:00
赛程、比分、客户端的问题，都送到这里
开球时间对不上、比分刷新慢半拍、安卓客户端升级后找不到末节分段——这些都能直接找 6688看台。写清比赛项目、轮次和出问题的页面位置，客服会把它转给对应的编辑或数据校对，不必反复猜该由谁接手。
- 服务电话400-5996-3889
- 客服邮箱support@jingzhu-6688.com.cn
- 人工回复工作日 9:00–18:00
急事打电话，细节多的事写邮件
比赛日值守从开赛前 2 小时开始，一直到当天最后一场数据结清。开球时刻临时调整、场上比分与页面数字对不上，这个时间段打电话最快有人应答。
客户端里哪个开关不见了、哪一节的控球率对照读不出来，写成邮件更方便转给负责那块的同事，也便于把处理结果回给你。
已经卡在某一步、想自己先试试？问题排查 里按现象分了步骤，多数显示与刷新问题能当场走完。
按事情找渠道
什么事找哪条渠道
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01
数据纠错
比分、某一节的得分或控球率对照与场上情况不一致。发邮件时把页面地址和轮次写进去，数据校对会把该条重新核一遍。
推荐：客服邮箱
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02
开球时间疑问
赛程页上的开球时刻和现场通知不一样，或者改期后页面还没跟上。比赛日直接打电话，编辑部能同步确认最新安排。
推荐：服务电话
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03
客户端与版本
安卓客户端升级后找不到末节分段、控球率对照开关位置变了，或者提醒没按预期推送。把手机上的版本号一并写上，定位会快很多。
推荐：客服邮箱 · 附版本号
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04
合作与媒体
地方体育媒体、校园体育联盟想把赛程与战报接过去用，或者想共建内容栏目。邮件里写明用途和覆盖范围，我们会回到对应的小组评估。
推荐：客服邮箱 · 注明合作
一次说清
反馈时带上这几样
- 页面地址：把出问题那一页的链接贴进来，赛程页、分节战报和客户端页面都能直接定位。
- 比赛项目与轮次：项目、联赛、轮次和主客队，例如周末两场里是哪一场。
- 出现位置：是开球时间、四节比分，还是末节最后 5 分钟那一段的控球率。
- 客户端版本号：在安卓客户端的关于页面能看到，写成 V3 这样的形式即可。
- 现象描述与联系邮箱：什么时候开始出现、长什么样；留下邮箱，处理结果会回到你这里。
